Raport Travel Flash opracowany przez firmę Criteo wskazuje dlaczego branża turystyczna inwestuje w mobilne oprogramowanie e-commerce. W 2016 roku, w Polsce udział transakcji mobilnych w całkowitej sprzedaży branży podróżniczej online wyniósł 20% (dla branży sprzedażowej było to 15%). 63% z tych transakcji mobilnych zostało dokonanych z poziomu systemu Android. Inwestycje w aplikacje przynoszą też wzrost liczby rezerwacji z ich poziomu. W pierwszym kwartale 2016 r. aplikacje wygenerowały 57% rezerwacji mobilnych, co stanowi wzrost o 40% w stosunku do trzeciego kwartału roku 2015. Liczba rezerwacji w aplikacjach wzrosła o 3% w ciągu kwartału i 40% w 18 miesięcy.
Na świecie mobilne rezerwacje zostały całkowicie zdominowane przez smartfony. W USA aż 81% rezerwacji hotelowych i 53% rezerwacji lotów zostało wykonanych z poziomu smartfona. Również w Polsce smartfon jest najbardziej popularnym narzędziem zakupowym w branży turystycznej – w minionym kwartale z komórek wykonano 74% wszystkich transakcji mobilnych. Co ciekawe, smartfony sprzyjają rezerwacjom last minute. W marcu 2016 roku 60% rezerwacji last minute w biurach podróży online zostało wykonanych z poziomu smartfona, a całościowy udział urządzeń mobilnych w rezerwacjach last minute wyniósł 67%. Drugie ciekawe spostrzeżenie jest takie, że rezerwacje mobilne podlegają sezonowym fluktuacjom. Ich udział w 2015 roku wzrósł o 21% w okresie od kwietnia do lipca. Taki sam trend przewiduje się w kolejnych latach.
