CRM to akronim od angielskiego Customer Relationship Management – zarządzanie relacjami z klientami. CRM należy traktować jednak nie tylko jako narzędzie, ale jako część strategii i filozofii biznesu, gdzie stały kontakt i zadowolenie klienta jest kluczową wartością. Istotną kwestią jest zapewnienie jednolitego systemu we wszystkich procesach biznesowych – od początku procesu sprzedaży poprzez serwis do sporządzania odpowiednich statystyk wykorzystywanych przy tworzeniu portfela produktów.
vTiger CRM to funkcjonalny i przyjazny dla użytkownika system CRM typu open source wspierający najważniejsze obszary związane z zarządzaniem relacjami z klientami i pozwalający szybko dostosować funkcjonalność do procesów biznesowych każdej firmy.
Podstawowe zalety vTiger CRM:
- Elastyczność i możliwość dopasowania do profilu firmy.
- Możliwość szybkiej i prostej rozbudowy.
- Dostępność i przenośność.
- Najwyższy poziom bezpieczeństwa.
